¿Cómo devolver un pedido y quién paga los gastos de envío?
En el caso de que le enviemos un dispositivo incorrecto o dañado/defectuoso, cubrimos los costos de devolución o enviamos una etiqueta prepaga.
De lo contrario, debe devolver el pedido por su cuenta.
Proceso general
- Envíe usted también la factura y utilice un embalaje apropiado para el envío de la mercancía
- No utilice la caja original como embalaje para el envío del artículo, sino una caja adicional alrededor, por favor.
- Asegúrese usted de enviar todo de vuelta – accesorios o manuales de instrucciones que faltan causan grandes dificultades.
- Si el envío cuesta más de 15 euros, póngase en contacto conmigo ANTES del envío.
Por favor, envíe el artículo a:
Sotel GmbH
J.-A.-Kleinschroth-Str. 10
97318 Kitzingen
- Alemania / Germany -
teléfono: +49 9321 922951