Descrizione
Il servizio di ritiro e resa offre livelli di assistenza di alta qualità con restituzione ad HP, con assistenza remota telefonica e riparazione fuori sede per determinati prodotti, presso i centri di riparazione scelti da HP. Il servizio include ritiro, riparazione fuori sede, materiali e componenti, manodopera e le spese di spedizione per la restituzione.
Caratteristiche
- Tipo: Servizio "Pick up and return"
- Anni: 4 anno/i
- Segmento HP: Business, Aziendale
Composizione del prodotto
- Tipo di supporto: Pick-up & Return
- Luogo di servizio: Offsite
- Copertura della garanzia: In garanzia
- Dettagli della copertura: Giorno feriale standard - 9 ore
- Durata: 4 anni
- Tempo di risposta: Riparazione entro 3-7 giorni lavorativi
- Metodo di servizio: Assistenza presso un centro di riparazione
- Informazioni aggiuntive: Esclusi monitor esterni
- Tipo di pacchetto di assistenza: Elettronico
- Periodo di copertura: 48 mese(i)
- Tipo di garanzia: S
- Logistics options: Corriere ritiro e consegna
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